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Sarò il tuo helpdesk customer service trilingue fr, en, es
Esperto trilingue in IT e supporto clienti
Specialista trilingue in IT e support clienti (FR | ENG | ESP) con più di 7 anni di esperienza in aziende di primo livello in tutto il mondo, aiutando gli utenti a risolvere problemi tecnici e funzion...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un supporto clienti affidabile che possa gestire professionalmente le tue esigenze di assistenza in inglese, francese e spagnolo?
Sei nel posto giusto!
Sono un Customer Service Consultant con esperienza solida in supporto via email, helpdesk e ambienti di service desk. Il mio obiettivo è aiutarti a migliorare la soddisfazione dei clienti risparmiandoti tempo e fatica.
Ecco cosa posso fare per te:
Rispondere professionalmente alle email dei clienti
Gestire ticket helpdesk e service desk
Risolvere problemi relativi a prodotti o servizi
Seguire la soddisfazione del cliente
Fornire comunicazioni chiare e amichevoli in EN / FR / ES
Offrire supporto empatico e orientato ai risultati
Strumenti con cui sono a mio agio: Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, Outlook e altri.
Perché lavorare con me?
- Trilingue: inglese, francese e spagnolo
- Veloce, organizzato e attento ai dettagli
- Esperienza con clienti internazionali e piattaforme globali
Lavora con me per offrire ai tuoi clienti il supporto che meritano!
Sentiti libero di scrivermi prima di ordinare, così possiamo personalizzare il servizio
Piattaforma social media:
•
•
•
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
Software di knowledge base:
Document 360
•
confluenza
FAQ
Traduzione automatica.
Offri servizi di supporto clienti a lungo termine?
Sì, assolutamente! Sono aperto a collaborazioni a lungo termine e posso diventare il tuo agente di supporto clienti dedicato. Sentiti libero di scrivermi per discutere soluzioni di supporto continuativo o mensile su misura per le tue esigenze di business.
Quali lingue supportate?
Fornisco supporto clienti in inglese, francese e spagnolo. Puoi scegliere uno, due o tutti e tre a seconda del tuo pubblico.
Puoi usare il mio helpdesk o strumento CRM?
Sì! Conosco piattaforme come Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Outlook e altre. Se usi uno strumento diverso, basta farmelo sapere—mi adatto rapidamente.
Offri supporto chat dal vivo o telefonico?
Al momento, mi specializzo in supporto via email e ticket helpdesk. Tuttavia, se hai bisogno di supporto chat dal vivo, parliamone—potrei essere in grado di aiutarti a seconda della tua piattaforma e degli orari.
Puoi aiutarmi a creare o aggiornare la mia knowledge base o FAQ?
Sì! Con il pacchetto Premium, posso aiutarti a rivedere, aggiornare o anche creare voci per la tua knowledge base per ridurre le domande ripetitive e migliorare la soddisfazione dei clienti.
