Implementerò un'app di helpdesk a costo una tantum in Sharepoint

Questo servizio velocizza la creazione di una piattaforma di helpdesk completamente funzionale all'interno della tua infrastruttura Sharepoint, come un'unica app accessibile o integrandola nella tua infrastruttura Intranet esistente.

Si tratta di un'implementazione una tantum per un numero illimitato di utenti, senza costi ricorrenti post-implementazione. La formazione amministrativa è inclusa nell'offerta di questa servizio .

Utilizzando il framework Ivero, l'app dell'helpdesk fornisce una funzione di Helpdesk centralizzata e completamente configurabile, in grado di fornire non solo registrazioni dei ticket di categoria IT, ma anche operazioni e/o altre funzionalità di registrazione dipartimentale.

• Crea un numero illimitato di modelli di richiesta diversi (richiesta IT, richiesta di acquisto, richiesta HR, ecc.)
• Può essere integrato con molti sistemi tramite Power Automate (ad esempio Dynamics 365, Salesforce, Slack, Power Bi ecc.)
• Gestione degli accessi (tre livelli di utenti: dipendenti, amministratori e tecnici)
• Sondaggio sulla soddisfazione del supporto tecnico
• Funzionalità di reporting, esportazione in CSV/Excel
• SharePoint-hosted: tutti i dati vengono archiviati in modo sicuro sullo SharePoint del cliente

Felice di mostrare una demo per mostrare che la funzionalità della piattaforma è disponibile gratuitamente prima dell'acquisto