Sfoglia categorie
Italiano
$
USD
Connettiti alla tua IA
I will be your customer success expert and customer assistant
Project Manager, Business Consulting, Virtual Assistant
Welcome to my profile!
I'm Matilda and I'm 26 years old!
Thanks to my 7 years of experience in customer management in different sectors, I offer support as a Virtual Assistant and Project manager t...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Clienti insoddisfatti? Churn alle stelle? Trasforma i tuoi clienti in fan entusiasti e fedeli!
Sono una professionista con 7 anni di esperienza nella gestione clienti, specializzata in Customer Success. Ho aiutato numerose aziende a migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione dei loro clienti. La mia passione è creare esperienze cliente indimenticabili.
Offro un servizio completo di Customer Success, personalizzato per le tue esigenze:
- Onboarding impeccabile: Welcome call e training approfondito per i tuoi nuovi clienti.
- Fidelizzazione proattiva: Chiamate settimanali per mantenere vivo l'interesse e la soddisfazione.
- Gestione completa: Email, chat, appuntamenti e supporto amministrativo per un'esperienza cliente senza intoppi.
- Programmi su misura: Analizzo la tua attività e creo un piano di Customer Success dettagliato e personalizzato.
Sono disponibile per qualsiasi settore che abbia un pacchetto clienti nuovi già acquisiti da gestire.
Prenota una call conoscitiva gratuita! Analizzeremo insieme le tue esigenze e creeremo un programma di Customer Success che farà decollare il tuo business. Contattami ora!
Lingua:
Italiano
Fuso orario:
UTC diurno
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
In che lingue lavori?
Parlo italiano madrelingua e parlo fluentemente inglese e francese ma per il progetto di customer success lavoro solo con clienti italiani da gestire
Ho bisogno di gestire più di 10 clienti, come faccio?
Nessun problema! nei pacchetti è compresa la gestione di 10 clienti ma puoi sempre acquistare pacchetti aggiuntivi per aumentare il numero dei tuoi clienti
Come funziona l'Onboarding?
Incluso nell'abbonamento hai 3 giorni dove imparerò l'uso della tua piattaforma; dopodichè mi fornirai i contatti dei tuoi clienti e procederò con la Welcome call conoscitiva. Fisserò successivamente con il tuo cliente un Googlemeet per il training dove gli spiegherò tutti i segreti del tuo servizio
Come personalizzi i tuoi programmi di onboarding per le diverse aziende?
Nei nostri 3 giorni di training gratuito, vedremo insieme il tuo prodotto e la tipologia dei tuoi clienti (B2B, B2C..); insieme vedremo i tuoi obiettivi a lungo termine che vorrai ottenere con la tua clientela e pianificheremo un Onboarding strutturato insieme
Quali strumenti e tecnologie utilizzi per l'onboarding?
Utilizzo diversi tool per il CRM che mi permettono di fornirti un report al termine del progetto; raccoglierò anche feedback sul tuo prodotto utilissimi per la crescita del tuo business
Possiamo organizzare una VideoCall?
Non posso portare la comunicazione al di fuori di Fiverr ma possiamo comunicare in chat di tutti i dettagli del progetto
Recensioni
1 recensioni per questo servizio
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
A antoninobal
Italia
Matilda è eccezionale, è organizzata, ha competenze trasversali, è proattiva e ha fatto sempre piu del richiesto. Professionista stra-consigliata!
8 giorni
Tempo
Utile?
Recensioni
1 recensioni per questo servizio
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
A antoninobal
Italia
Matilda è eccezionale, è organizzata, ha competenze trasversali, è proattiva e ha fatto sempre piu del richiesto. Professionista stra-consigliata!
8 giorni
Tempo
Utile?
