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Responsabile regionale senior EHS
Ti fornirò un foglio Excel personalizzato con macro che puoi usare per analizzare i dati esportati da Oktorocket.com. Questi dati sono specifici per le chiamate perse suddivise per giorno e ora. Verrà fornita una mappa di calore per giorno/ora, insieme a un grafico delle tendenze nel tempo. Può essere revisionato e/o stampato per l'analisi del servizio clienti.
Tecnologia:
Excel
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Fogli Google
Tipo di analisi:
Analisi di impatto
Linguaggio di programmazione:
SQL