Costruirò un call center WebRTC per sostituire il tuo pbx

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tonylim8009
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JongChul L
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Informazioni su questo servizio

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Sostituire telefoni da scrivania e PBX con chiamate via browser? Le decisioni prese nelle prime settimane determinano se si scala.


Progetto contact center vocali WebRTC dove i server applicativi non trasportano mai media:

- Gateway di segnalazione: WebSocket, autenticazione JWT, limiti di velocità, credenziali TURN

- Routing delle chiamate e ACD: code, macchine di stato per agenti e chiamate, assegnazione atomica senza doppia prenotazione

- Media: SFU (Janus) con SRTP direttamente dal browser, così le chiamate sopravvivono a un riavvio della segnalazione

- Hook per STT, analisi del sentiment e voicebot


Stack con cui lavoro: Java 21 e Spring Boot, Redis, RabbitMQ, PostgreSQL, Janus, coturn, Kubernetes.


Premium include un MVP funzionante (widget cliente, console agente) e un rapporto di test di carico.


Tutte le comunicazioni sono scritte. Prima di ordinare, inviami la configurazione attuale, il numero di chiamate simultanee previste e se hai bisogno di connettività PSTN o SIP trunk.


  • Tipo di applicazione

    • Applicazione web

  • Tipo IA

    • Chat
    • Strumenti di produttività
    • Personalizzato

  • Linguaggio di programmazione

    • C
    • C++
    • Java
    • Python
    • PyTorch
    • Tensorflow

  • Framework Web

    • React
    • Angular
    • Next.js

  • Framework desktop

    • Electron

  • Builder no e low-code

    • Altro

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JongChul L

Head of AI RD Center

  • DaCorea del Sud
  • Membro daott 2026

  • Lingue

    Coreano
I have spent about 30 years building telecom software, including network protocols, VoIP, IMS, and SIP systems. Currently, I lead the AI R&D Center at UANGEL, where I design carrier-grade systems that integrate LLMs and speech AI under strict telecom constraints. I specialize in voice AI, real-time communication, and cloud-native MLOps.

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