Sarò il tuo assistente virtuale per email, live chat e supporto clienti

Gestire email, chat dal vivo, chiamate e messaggi sui social media richiede tempo e anche una risposta in ritardo può costarti un cliente prezioso.

Non hai bisogno solo di un aiuto; hai bisogno di un Virtual Assistant affidabile che comprenda il servizio clienti e i tuoi obiettivi di business.

Ciao, sono Muhammad, un VA di supporto clienti multi-canale professionale con oltre 5 anni di esperienza. Offro:

Supporto clienti 24/7 tramite chat dal vivo, chiamate ed email

Supporto e-commerce per Shopify, Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce, Etsy e Alipay

(gestione ordini, resi, rimborsi e transazioni)

Gestione DM e commenti sui social media per Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e altri

Supporto FinTech con gestione sicura e precisa delle richieste dei clienti e delle transazioni finanziarie

Assicuro che i tuoi clienti ricevano sempre supporto rapido, amichevole e professionale.

Strumenti che utilizzo:

Salesforce

Zendesk

Intercom

Gorgias

Jira

Slack

Freshdesk

Diversi dialer e strumenti CRM

Marchi che ho supportato:

Talabat

Shopify

Amazon

Walmart

Foodpanda

Instagram

Bank of London

Come funziona:

1. Condividi i tuoi obiettivi e gli strumenti preferiti
2. Configuro flussi di lavoro, script e processi di comunicazione
3. Tu ti rilassi mentre i tuoi clienti ricevono supporto di alta qualità