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Implementerò e gestirò il tuo sistema telefonico cloud UCaaS
Stati Uniti
Parlo Inglese
Esperto UCaaS
Sono un consulente di telecomunicazioni e UCaaS con quasi 20 anni di esperienza nell'aiutare le aziende a implementare e gestire sistemi telefonici cloud. Supporto deployment UCaaS & CCaaS, migrazioni...
Informazioni su questo servizio
Aiuto le aziende a pianificare, valutare, valutare i costi, procurare, implementare e gestire le distribuzioni del sistema telefonico cloud UCaaS su piattaforme leader.
Questo servizio è pensato per le aziende che hanno bisogno di una guida esperta nella scelta del provider UCaaS giusto, nell'ottenere prezzi/preventivi, nel confrontare le opzioni dei fornitori o nel navigare l'intero ciclo di vita dell'implementazione, inclusa la scoperta, la progettazione della soluzione, il supporto alla costruzione, la pianificazione degli utenti, la progettazione del flusso di chiamata, gli autoattendenti, le code di chiamata, il porting dei numeri, i test, la formazione, il supporto al go-live e il hypercare post-lancio.
Che tu stia sostituendo un PBX legacy, passando da un altro sistema telefonico ospitato, consolidando i fornitori di comunicazioni o preparando una migrazione più grande, posso aiutarti a ridurre la confusione, evitare problemi comuni di deployment e mantenere il progetto in movimento.
I servizi possono includere raccolta requisiti, confronto tra provider, coordinamento preventivi, pianificazione utenti/posti, revisione inventario numeri di telefono, raccomandazioni per il routing delle chiamate, preparazione al porting, pianificazione dispositivi, coordinamento con il provider, revisione fatturazione/account e supporto durante tutto il ciclo di vita.
Le integrazioni complesse, contact center, integrazioni CRM, lavori API personalizzati e deployment aziendali avanzati non sono inclusi.
Dispositivo:
Altro
Sistema operativo:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
1. Quali piattaforme UCaaS supporti?
Posso assisterti con la pianificazione, l'implementazione e il supporto durante il ciclo di vita di UCaaS per 8x8, Cisco Webex, Dialpad, GoTo, Net2Phone, Nextiva, RingCentral, Microsoft Teams Phone, Vonage, Zoom Phone e altri.
2. Puoi aiutarmi a scegliere il provider UCaaS giusto?
Sì. Posso aiutarti a raccogliere i requisiti, confrontare i provider, rivedere le funzionalità, valutare i prezzi e identificare le opzioni UCaaS più adatte alle tue esigenze aziendali, utenti, sedi, flussi di chiamata e budget.
3. Puoi ottenere prezzi o preventivi per i servizi UCaaS?
Sì. A seconda del provider, della posizione e dei requisiti della soluzione, posso aiutarti con il coordinamento dei preventivi e confrontare le opzioni di prezzo disponibili dai fornitori UCaaS.
4. Esegui la configurazione effettiva all’interno della piattaforma UCaaS?
Sì, quando viene fornito l'accesso appropriato. Posso aiutarti con la configurazione degli utenti, le estensioni, la segreteria telefonica, gli autoattendenti, le code di chiamata, i gruppi di squillo, gli orari di lavoro, il routing delle chiamate e la configurazione di base della piattaforma.
5. Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Di solito ho bisogno del nome della tua azienda, numero di utenti, sistema telefonico attuale, provider UCaaS preferito se noto, elenco dei numeri di telefono, flussi di chiamata desiderati, utenti/estensioni, sedi, orari di lavoro e eventuali requisiti di routing speciali.
6. Puoi aiutare con il porting dei numeri?
Sì. Posso aiutarti a rivedere l'inventario dei numeri di telefono, preparare le informazioni di porting, identificare la documentazione richiesta, coordinarmi con il provider e aiutarti a ridurre i ritardi comuni nel porting. L'approvazione finale del porting dipende dai carrier coinvolti.
7. Puoi aiutare a sostituire un PBX legacy o un sistema telefonico on-premise?
Sì. Posso aiutarti a pianificare la migrazione da un PBX legacy, sistema telefonico ospitato, soluzione SIP trunk o servizio telefonico tradizionale a un moderno sistema UCaaS cloud.
8. Fornisci formazione?
Sì. La formazione può essere inclusa a seconda del pacchetto o dell'ambito personalizzato. Questo può includere formazione amministrativa, formazione utenti, walkthrough della piattaforma, guida alla gestione delle chiamate, configurazione della segreteria telefonica, uso di softphone/app mobile e adozione delle funzionalità di base.
9. Cosa non è incluso nei pacchetti standard?
I pacchetti standard non includono sviluppo API complesso, integrazioni CRM personalizzate, configurazioni avanzate di contact center, sviluppo software personalizzato, switch fuori orario, cablaggio, installazione fisica dei telefoni, supporto in loco o progetti aziendali di grandi dimensioni.
10. Hai bisogno di accesso admin alla piattaforma?
Sì. È necessario l'accesso admin per la configurazione pratica. Se l'accesso admin non può essere fornito, posso comunque offrire pianificazione, documentazione, progettazione del flusso di chiamata, guida all'installazione e raccomandazioni di implementazione. La maggior parte dei fornitori offre licenze admin a costo zero per questo scopo.
