Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo dipartimento IT remoto dedicato e ingegnere di sistemi mensile
Amministratore di sistema senior
Sono un Senior System Administrator con 9 anni di esperienza nell'ottimizzazione dell'infrastruttura IT e nel miglioramento delle misure di sicurezza. La mia expertise include Microsoft 365, Intune, E...
Informazioni su questo servizio
- Assistenza quotidiana e risoluzione problemi utente * **Specialista Helpdesk Okta:**
- Risposta rapida ai problemi degli utenti finali, inclusi reset sicuri delle password e risoluzione di problemi di multi-factor authentication (MFA).
- Amministrazione SaaS: provisioning senza soluzione di continuità, configurazione, gestione delle licenze e supporto per Microsoft Office 365 e Adobe Creative Cloud.
- Helpdesk strutturato: integrazione fluida con cicli di ticket formali usando flussi di lavoro enterprise ServiceNow per garantire la conformità rigorosa agli SLA.
- Diagnostica hardware e onboarding dispositivi (MDM).
- Diagnostica hardware: analisi remota e risoluzione passo passo dei problemi di notebook, desktop e periferiche aziendali.
- Ecosistema Windows: gestione completa di Microsoft Intune e profili di deployment automatizzati Windows Autopilot.
- Ecosistema Apple:** amministrazione end-to-end di Jamf Pro, Apple Business Manager (ABM) e Kandji (IRU-enabled) per onboarding senza touch.
- Gestione identità, directory e governance di rete di base: gestione utenti, policy di gruppo e provisioning all’interno di Microsoft Entra ID (Azure AD) e Active Directory legacy.
- AI aziendale on-premise (funzionalità all’avanguardia in tendenza) AI sicura per i dati: configurazione locale di LLM.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Mobile
•
Tablet
•
Printer
Sistema operativo:
Windows
•
Unix
•
IOS
•
Android
•
OSX
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Perché esternalizzare il tuo IT a me?
Oltre 9 anni di standard multinazionali:** I tuoi sistemi IT adottano l’architettura, la conformità e i framework di sicurezza usati dalle aziende Fortune. Costi operativi prevedibili:** Elimina le spese IT imprevedibili con tariffe mensili chiare e fisse.
Come inviano i tuoi supporto i ticket ai tuoi dipendenti?
Possiamo indirizzare le richieste di supporto interne direttamente a un’istanza enterprise di ServiceNow, configurare un sistema email-ticket o integrare un canale dedicato nel tuo chat aziendale (Slack/Teams) per escalation rapide.
Fornisci supporto durante le ore lavorative specifiche della mia azienda?
Sì. Durante la nostra chiamata di definizione, pianificheremo le tue ore operative e stabiliremo un Service Level Agreement (SLA) di base per i tempi di risposta su problemi P1 (Critici) e P2 (Standard).
Le licenze software (Office 365, Adobe, Jamf) sono incluse nel prezzo?
No. Tutte le licenze software di terze parti, abbonamenti vendor e costi di hosting cloud devono essere forniti e pagati direttamente dal cliente. Gestisco l’installazione professionale, la gestione e il supporto tecnico di questi sistemi.
