Fornirò un servizio di risposta tramite chat dal vivo

Forniamo supporto a tutti i Paesi che richiedono supporto tramite chat live in inglese.

Qualsiasi attività commerciale che abbia una presenza online o possieda un sito web. Alcuni dei settori includono e-commerce, immobiliare, startup, SAAS, vendita di auto, viaggi e turismo, sanità, web hosting, farmacia, pubblica amministrazione, servizi IT, piccole imprese, moda e abbigliamento, lavoro e istruzione, hotel e ristoranti, ecc.

È obbligatorio che gli agenti abbiano studiato il tuo sito web, le FAQ o qualsiasi altro materiale della knowledge base da te fornito. Tuttavia, il nostro servizio si concentra sulla generazione di lead, coinvolgendo un visitatore del tuo sito web in una sessione di Live Chat e mirando a catturare il suo interesse per la tua attività e i tuoi dati di contatto.

I nostri agenti coinvolgono i visitatori del sito web e mirano a raccogliere informazioni vitali, tra cui nome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni sui prodotti o servizi che stanno cercando. Rispondono a domande generali con l'aiuto delle FAQ o di altro materiale informativo fornito, convertendo così il visitatore in un potenziale cliente.

Informeremo te o uno qualsiasi dei tuoi rappresentanti. Tutte le trascrizioni della chat verranno inviate via email in tempo reale.

Ogni sessione di chat dal vivo porta con sé un'opportunità. Può trattarsi di una vendita, di un up-selling, di una risoluzione dei problemi, di un'esperienza cliente o di un'opportunità di cross-selling. Una sessione di chat significativa è quella in cui il nostro agente acquisisce con successo informazioni utili per la vendita, l'up-selling o il cross-selling.

Una volta terminato il periodo di prova, discuteremo con te dei lead del tuo sito web e delle statistiche di supporto, ti chiederemo un feedback e ti suggeriremo di scegliere un pacchetto adatto o di annullare l'abbonamento se non sei soddisfatto.

Ti informeremo e ti suggeriremo di aggiornare il tuo pacchetto. Non smetteremo di chattare sul tuo sito web solo perché hai raggiunto la tua quota.