Fornirò supporto clienti professionale e chat dal vivo per e-commerce
Specialista dell'assistenza clienti
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto clienti professionale e assistenza tramite chat per il tuo negozio online. Posso aiutare a comunicare con i clienti, rispondere alle domande e offrire supporto in base ai tuoi prodotti, FAQ, politiche e istruzioni.
I miei servizi includono:
* Supporto clienti tramite chat dal vivo
* Richieste e assistenza ai clienti
* Domande sui prodotti
* Stato e richieste sugli ordini
* Domande su spedizioni e consegne
* Richieste di resi e rimborsi
* Reclami e preoccupazioni dei clienti
* Supporto pre-vendita e post-vendita
* Follow-up con i clienti
* Assistenza basata su FAQ
* Informazioni sui prodotti
* Seguire le politiche aziendali e le SOP
* Comunicazione professionale con i clienti
Posso supportare aziende che utilizzano Shopify, Amazon, eBay, Walmart e altre piattaforme di e-commerce, in base agli strumenti e alle informazioni fornite dal cliente.
Perché lavorare con me?
* Comunicazione amichevole e professionale
* Risposte utili
* Approccio orientato al cliente
* Supporto affidabile durante le ore di lavoro concordate
* Rappresentanza professionale del tuo brand
Forniscimi i dettagli dei tuoi prodotti, FAQ, politiche e linee guida, così posso gestire le richieste dei clienti secondo le tue esigenze.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Coreano
•
Urdu
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Liveagent
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Liveagent
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi gestire il supporto clienti tramite chat dal vivo?
Sì, posso gestire le richieste di chat dal vivo in modo professionale e fornire risposte cortesi e utili in base alle informazioni e alle linee guida che mi fornirai.
Di quali informazioni hai bisogno da me per iniziare?
Ho bisogno delle informazioni sui tuoi prodotti, FAQ, politiche di supporto clienti e di eventuali istruzioni o linee guida che desideri che segua.

