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Specialista di marketing digitale
Sono un Digital Marketer dedicato ad aiutare le aziende a far crescere la loro presenza online, ad attirare potenziali clienti e ad aumentare l’engagement. Mi specializzo nella gestione dei social med...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un agente di supporto clienti affidabile e professionale per gestire live chat, email e operazioni quotidiane del tuo negozio online? Non cercare oltre!
Offrire un servizio clienti eccezionale è la chiave per trattenere gli acquirenti, aumentare le recensioni del negozio e far crescere la tua attività di e-commerce. Sono qui per essere il tuo assistente virtuale dedicato, offrendo supporto customer service rapido, accurato ed empatico su tutti i canali.
Che tu gestisca un negozio Shopify in rapida crescita o abbia bisogno di aiuto per gestire la casella di supporto, mi adeguo rapidamente al tono e alle policy del tuo brand.
Piattaforma social media:
•
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Telegram
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Gorgias
Software di knowledge base:
confluenza
FAQ
Traduzione automatica.
Hai bisogno di training prima di iniziare a lavorare sul mio negozio?
Posso partire subito! Se hai un flusso di lavoro esistente, un documento FAQ o linee guida, li rivedrò subito. Se usi un sistema personalizzato, basta un breve video o documento di 5–10 minuti che spieghi le policies del tuo store.
Con quali strumenti di helpdesk e piattaforme di e-commerce hai familiarità?
Sono fluentissimo con Shopify e WooCommerce per la gestione degli ordini. Per ticketing e supporto live chat, uso regolarmente Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio e LiveChat. Mi adatto molto rapidamente a qualsiasi nuovo software o CRM che usi nel tuo business.
