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Offrirò supporto clienti multilingue in de, en, es
Esperto di supporto clienti e comunicazione in tedesco e inglese
Sono madrelingua tedesca con esperienza in supporto clienti e tecnico. Aiuto le aziende a gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi in modo efficiente e comunicare in modo chiaro e profes...
Informazioni su questo servizio
Sei sopraffatto dai messaggi dei clienti o hai tempi di risposta lenti?
Aiuto le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e professionale, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business.
Con oltre 3 anni di esperienza nel supporto clienti e nella comunicazione B2B, offro supporto rapido, amichevole e affidabile su più canali.
Ecco cosa posso fare per te:
Supporto via email (Zendesk, Freshdesk, ecc.)
Supporto chat dal vivo
Risposte sui social media
Gestione di richieste e reclami dei clienti
Assistenza supporto tecnico
Lingue:
Tedesco (madrelingua)
Inglese (fluente)
Spagnolo (fluente)
Russo (conversazionale)
Strumenti con cui ho lavorato:
Zendesk
Freshdesk
Jira
Sistemi CRM
Slack
Cosa puoi aspettarti:
Tempi di risposta rapidi
Comunicazione professionale
Clienti felici e soddisfatti
Supporto affidabile a lungo termine
Che tu abbia bisogno di aiuto a breve termine o di supporto continuo, sono qui per te.
Scrivimi un messaggio e iniziamo!
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Tedesco
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Software di knowledge base:
confluenza
•
Freshdesk
•
Tribe
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Sei disponibile per lavori a lungo termine?
Sì! Sono aperto sia a collaborazioni a breve termine che a lungo termine. Mi piace soprattutto lavorare in modo continuativo per offrire supporto costante e affidabile.
Quali lingue supportate?
Supporto tedesco, inglese e spagnolo
Quali canali di supporto gestisci?
Gestisco: - supporto via email - chat dal vivo - social media Posso adattarmi ai tuoi sistemi e flussi di lavoro esistenti.
Puoi gestire richieste di supporto tecnico?
Sì! Ho esperienza nella gestione di problemi tecnici, inclusi domande relative a API e troubleshooting.
Hai esperienza con strumenti di supporto?
Sì, ho esperienza con: - Zendesk - Freshdesk - Jira - sistemi CRM - Slack Posso adattarmi rapidamente a nuovi strumenti e sistemi, se necessario.
