Sarò il tuo agente professionale di supporto clienti via live chat e whatsapp
Specialista dell'assistente virtuale
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un agente di supporto chat dedicato, professionale e affidabile per gestire le richieste dei tuoi clienti? Sei nel posto giusto!
Come esperto in supporto testuale, ti aiuterò a mantenere ottimi rapporti con i clienti, risolvere rapidamente i problemi e aumentare le vendite rispondendo istantaneamente ai tuoi clienti. Che tu gestisca un negozio e-commerce molto attivo, un brand su Shopify o una startup in crescita, gestirò i messaggi dei tuoi clienti con la massima cura e un tono cortese e disponibile.
Ecco cosa posso fare per te:
Supporto via live chat: risposte in tempo reale ai visitatori del tuo sito web/negozio Shopify.
Gestione WhatsApp Business: gestione delle richieste dei clienti, controlli sullo stato degli ordini e FAQ.
Supporto sui social media: gestione dei messaggi diretti su Instagram e delle richieste su Facebook Messenger.
Gestione ordini: assistenza ai clienti con numeri di tracciamento, resi e rimborsi.
Perché scegliermi?
Digitazione ad alta velocità con precisione del 100% su piattaforme mobile e desktop.
Inglese scritto altamente professionale e comunicazione cortese.
Tempi di risposta rapidi per non far aspettare mai i tuoi acquirenti.
Completamente affidabile, organizzato e disponibile per turni flessibili.
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di effettuare un ordine
Lingua:
Inglese
Modello di lavoro:
Assistenza settimanale
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Ingaggio mensile
Settore:
E-commerce
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto tramite chiamate vocali o solo supporto testuale?
Mi specializzo esclusivamente in assistenza clienti senza voce, tramite testo. Questo include chat dal vivo sul sito, messaggi WhatsApp Business e DMs sui social media (Instagram/Facebook).
Quali strumenti e app ti senti a tuo agio ad usare?
Sono molto a mio agio con WhatsApp Business, Shopify Chat, DMs di Instagram e widget di chat dal vivo di base, oltre a Google Docs e Sheets per gestire i record dei clienti e i report di sintesi.
Puoi lavorare secondo il fuso orario della mia attività?
Sì, assolutamente! Sono molto flessibile e posso adattare le mie ore di lavoro per coincidere con le ore di massimo traffico della tua attività o secondo le esigenze del fuso orario specifico.
