Sarò il tuo tecnico di supporto IT remoto disponibile 24/7
Ingegnere di supporto informatico
Informazioni su questo servizio
Il tuo computer è lento, si blocca o dà errori che non riesci a capire? Diagnostico il problema da remoto e lo risolvo, senza bisogno di andare in negozio o aspettare giorni un tecnico.
Ciò che posso sistemare:
- Errori di Windows, crash e prestazioni lente
- Conflitti tra driver e hardware
- Problemi di installazione e configurazione del software
- Rimozione di virus e malware
- Problemi di avvio e di boot
- Diagnosi generale del sistema
Perché lavorare con me:
Ho più di 6 anni di esperienza nel supporto IT, tra cui ruoli di service desk aziendale gestendo problemi tecnici per centinaia di utenti. Non applico solo una soluzione rapida, trovo la causa principale e spiego cosa è andato storto in modo semplice, così capisci meglio il tuo sistema.
Le sessioni si svolgono in modo sicuro tramite TeamViewer o AnyDesk. Sono reattivo, paziente e concentrato a risolvere davvero il tuo problema, non solo a chiudere il ticket.
Come funziona:
- Scrivimi con una breve descrizione del problema
- Programmiamo una sessione remota in un momento che ti va bene
- Diagnostico e risolvo il problema, con aggiornamenti chiari durante tutto il processo
Hai un mal di testa tecnologico? Risolviamolo insieme.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Mobile
•
Tablet
•
Printer
Sistema operativo:
Windows
•
IOS
•
Android
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Basta una breve descrizione del problema che stai affrontando, il tipo di dispositivo (Windows/Mac) e la tua disponibilità per una sessione remota. Ci penso io.
Come funziona la sessione remota?
Mi connetterò al tuo computer in modo sicuro usando TeamViewer o AnyDesk. Tu rimani sempre al controllo e puoi vedere tutto quello che faccio. Nessun dato lascia il tuo dispositivo.
Cosa succede se il mio problema non viene risolto entro il tempo stimato?
Se ci mettiamo più del previsto, te lo farò sapere prima di continuare. Puoi anche ordinare le "Ore aggiuntive" se abbiamo bisogno di più tempo.
Offri supporto anche fuori dagli orari indicati?
Spesso posso adattarmi a orari flessibili, anche di sera — basta che mi scrivi prima per verificare la disponibilità prima di fare un ordine.
Cosa succede se lo stesso problema si ripresenta dopo la sessione?
Se riguarda il problema originale e avviene entro pochi giorni dalla nostra sessione, ti aiuterò a risolverlo senza costi aggiuntivi.

