Configurerò, imposterò il tuo helpdesk Zendesk e sistema di supporto clienti

Stai configurando Zendesk per la prima volta o hai problemi con un helpdesk disordinato che rallenta il tuo team? Ti creerò un sistema di supporto clienti Zendesk completamente configurato e professionale da zero.

Con oltre 5 anni di esperienza pratica nella gestione delle operazioni di supporto clienti usando Zendesk, so esattamente come deve essere un helpdesk ad alte prestazioni e lo costruirò per te.

Ciò che consegnerò: campi ticket personalizzati e configurazione delle priorità, sistema di triage dei ticket con obiettivi SLA per ogni livello di priorità, viste delle code degli agenti per far lavorare sempre il team sui ticket giusti, macro di risposta predefinite per risposte più rapide e coerenti, regole di escalation e trigger di automazione del workflow, framework di KPI delle performance per monitorare ciò che conta

Strumenti con cui lavoro: Zendesk, HubSpot, Salesforce, Freshdesk, Zoho CRM

Destinatari: proprietari di piccole imprese che configurano Zendesk per la prima volta, responsabili del supporto clienti che necessitano di un helpdesk pulito e strutturato, startup che costruiscono la loro prima operazione di supporto, agenzie che offrono setup helpdesk ai loro clienti

Contattami prima di ordinare e ti confermerò esattamente cosa serve al tuo setup.