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Costruirò la funzione di successo del cliente da zero

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Vishal A

India

Parlo Inglese, Hindi, Spagnolo

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Guida nel percorso per Customer Success e AI CS

Con oltre 10 anni di esperienza in Customer Success e gestione account, aiuto le aziende SaaS a costruire operazioni di CS scalabili che favoriscono l'adozione, la fidelizzazione e la crescita. Sono s...

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Informazioni su questo servizio

Sono un successo manager di Customer Success. Credo nella responsabilità completa del progetto.

Ho oltre 10 anni di esperienza nel creare team di Customer Success da zero in 3 aziende SaaS.
Ho aumentato il tasso di retention al 98% dal 45%.
Ho lavorato molto per stabilire le migliori relazioni con i clienti con un approccio proattivo.
Ho lavorato intensamente per aumentare il costo contrattuale annuo con rinnovi e upsell di successo.
Ho lavorato per aumentare l'engagement e l'onboarding dei clienti.
Aiuto a stabilire la funzione di CS e a creare processi per AI CSM.

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