Costruirò il tuo rapporto di contestazione del chargeback

Inviami l'esportazione dei dati del tuo chargeback/contestazione e lo trasformerò in un rapporto scritto chiaro, che mostra cosa sta realmente causando le tue contestazioni per codice di motivo, prodotto o periodo di tempo, così sai dove concentrarti.

Ho trascorso 4,5 anni come Dispute Resolution & Chargeback Analyst alla Bank of America, gestendo l'intero ciclo di vita del chargeback: First Chargeback, Representment, Pre-arbitration e Case Filing, secondo le regole Visa/Mastercard. Ho monitorato le transazioni in tempo reale per frodi, investigato dispute di titolari di carta e non, valutato le risposte dei commercianti e condotto analisi delle tendenze di frode per i team interni.

Cosa ottieni: un'analisi scritta dei principali fattori di contestazione, spiegata in un linguaggio semplice e comprensibile, senza gergo da decifrare. I pacchetti superiori includono raccomandazioni su cosa prioritizzare, una breve descrizione della metodologia e una presentazione se devi condividere i risultati con un partner o un team.

Cosa non faccio: Non chiedo mai accesso al tuo gateway di pagamento live o al sistema di gestione dei casi. Tu esporti i dati, io li analizzo e ti restituisco un rapporto senza bisogno di accesso continuo.