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Creerò una knowledge base e un help center per la tua attività
Gestione di progetti di prodotto, traduzioni, correzione di bozze, creazione di FAQ e altro
Product Owner con oltre 5 anni di esperienza nel fintech e nei pagamenti nei mercati BG, RO, GR, UK, EU e US. Alla tbi bank ho gestito il checkout end-to-end — aumentando l’efficienza delle transazion...
Informazioni su questo servizio
Ciao! Sono Vagelis, un freelancer esperto pronto a migliorare il tuo progetto con FAQ, Help Center e Knowledge Base realizzati con cura. Ex Product & Research Manager, ho scritto oltre 2000 articoli per supportare i dipendenti e rispondere alle domande dei clienti.
Perché scegliere me per il tuo progetto FAQ?
1. Competenza in azione: con un background in gestione di prodotto e ricerca, mi specializzo nella creazione di contenuti approfonditi e facili da usare.
2. Impatto globale: il mio approccio collaborativo, plasmato dalle interazioni in tutto il mondo, garantisce che la tua FAQ risuoni con pubblici diversi.
3. Risultati comprovati: scopri esempi di Help Center di successo:
https://drive.google.com/drive/folders/19ENda4P-v9zaWvQn_A6-lRhvePmwHiS6?usp=sharing
4. Comunicazione aperta: sono pronto a rispondere alle tue domande e a mostrarti altri esempi del mio lavoro, così potrai essere sicuro della nostra collaborazione.
Collaboriamo per creare una FAQ eccezionale su misura per te. Contattami per una discussione dettagliata o altri esempi.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Come posso essere sicuro che creerai le FAQ corrette?
Prima di creare una FAQ per te, farò una ricerca di mercato su prodotti simili per avere una base, e ti farò anche alcune domande semplici per capire quali sono i tuoi obiettivi con le FAQ che ti servono.
Puoi gestire progetti più grandi del tuo pacchetto premium?
Assolutamente! Ho gestito numerosi grandi progetti di knowledge base e posso offrire offerte personalizzate per knowledge base fino a 300+ articoli.
Puoi fornire FAQ in lingue diverse?
Sì, certo! Sono madrelingua bulgaro/greco, ho una competenza avanzata in inglese americano e IELTS con un punteggio quasi perfetto di 8/9. Posso anche offrire servizi in croato.
Devo fornire io le domande?
No, non è necessario. Tutte le domande, gli articoli e le risposte sono incluse nel gig. Tuttavia, se hai argomenti o domande specifiche a cui vuoi rispondere, questo aiuterà a rendere il processo più rapido ed efficiente.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare a costruire le FAQ?
Ho bisogno solo del tuo sito web, delle funzionalità e dei servizi che offri, per poter fare una ricerca adeguata sui tuoi concorrenti e fornirti le migliori FAQ possibili. Se hai argomenti specifici che vuoi vengano trattati, sarebbe utile fornirli in anticipo.
Cosa succede se non sono soddisfatto della consegna o delle FAQ fornite?
Tutti i miei gig offrono revisioni multiple per aiutarti a ottenere il miglior prodotto finito possibile. Sono disponibile anche per chiamate zoom se questo può migliorare il processo e offrirti un prodotto migliore.
Nei pacchetti servizio sono inclusi gli screenshot degli articoli della knowledge base?
Ho incluso un'opzione extra in tutti i miei gig che ti permette di pagare per la creazione e l'inserimento di screenshot. Se gli screenshot richiedono accessi specifici (ad esempio un profilo admin), dovrai fornirli e io li modificherò e inserirò negli articoli.
