Fornirò supporto clienti multilingue per il tuo ecommerce

Espandersi in Francia è entusiasmante, ma supportare clienti francofoni richiede più che tradurre email.

Aiuto le aziende di ecommerce internazionali a offrire un'esperienza cliente professionale ed efficiente in francese, inglese e olandese.

Con oltre 10 anni di esperienza nel servizio clienti, supporto alle vendite, amministrazione back-office e supporto alle aziende internazionali, posso diventare un'estensione del tuo team e gestire la comunicazione quotidiana con i clienti.

Posso aiutarti con:

• Email e richieste dei clienti
• Domande su ordini e consegne
<liResi, rimborsi e reclami
• Follow-up con i clienti
• Supporto clienti e ordini su Shopify
• Helpdesk e gestione ticket
• Comunicazione con clienti francofoni
• Attività di back-office e amministrative
• Gestione di questioni complesse

Hai bisogno di più di un VA generico. Hai bisogno di qualcuno che comprenda i clienti, la comunicazione e le operazioni aziendali e che possa lavorare naturalmente tra lingue e culture.

Combino esperienza pratica nel servizio clienti con solide competenze amministrative e operative. Non rispondo solo ai ticket; aiuto a mantenere fluida la tua esperienza cliente.