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Offrirò supporto clienti professionale e risoluzione dei reclami
Responsabile delle operazioni, controllo delle perdite, crescita delle vendite, gestione del retail
Sono un consulente con oltre 12 anni di esperienza nel aiutare le aziende a migliorare la redditività, ridurre le perdite e semplificare i processi. La mia specializzazione riguarda le operazioni di n...
Informazioni su questo servizio
«Sperimenta il potere di oltre 15 anni di esperienza nelle operazioni di vendita al dettaglio e nella risoluzione professionale dei reclami»
Se cerchi più di un semplice agente di supporto clienti, sono un esperto di operazioni di vendita al dettaglio con oltre 15 anni di esperienza sul campo in giganti come Spencer's Retail. Non risolvo solo ticket; capisco la logica di business dietro ogni reclamo e movimento di inventario.
Cosa porto alla tua attività:
Problem solving esperto: gestione di reclami escalati in inglese, hindi e bhojpuri con focus sulla fidelizzazione del cliente.
Competenza tecnica: uso avanzato di SAP, MS Office (Excel/Word/PPT) e Google Sheets per supporto basato sui dati.
Crescita delle vendite: upselling professionale e follow-up via email fredda per trasformare le richieste in entrate.
Efficienza: risoluzione ad alta velocità usando strumenti come Zoho, Freshdesk e Zendesk.
Sono disponibile per 2-3 ore al giorno durante la notte UTC, rendendomi il partner perfetto per aziende negli US/UK/Medio Oriente che cercano supporto affidabile off-shore.
Costruiamo insieme una base di clienti fedele per il tuo brand. Ordina subito!
FAQ
Traduzione automatica.
In quali lingue puoi supportare i miei clienti?
Parlo fluentemente inglese e hindi, e fornisco supporto nativo anche in bhojpuri. Questo mi permette di gestire una clientela diversificata con un tocco personale.
Conosci software di supporto o inventario?
Sì, ho oltre 15 anni di esperienza con SAP e MS Office (Excel/Word). Sono anche a mio agio con strumenti CRM come Zoho, Freshdesk e Zendesk.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Sono disponibile per 2-3 ore al giorno durante la notte UTC. Questo orario è perfetto per aziende negli US, UK o Medio Oriente che hanno bisogno di supporto affidabile durante le ore di punta.
Puoi gestire clienti frustrati o reclami escalati?
Assolutamente. Dopo aver lavorato nelle operazioni di vendita al dettaglio per oltre 15 anni, sono un esperto di "risoluzione dei conflitti." Rimango calmo e professionale per trasformare un cliente insoddisfatto in uno fedele.
Puoi aiutare con vendite o follow-up di lead?
Sì, non risolvo solo problemi; identifico opportunità di upselling o cross-selling dei tuoi prodotti/servizi attraverso comunicazioni professionali e email marketing.
