Gestirò il supporto chat dal vivo e la soddisfazione del cliente
specialista in customer service
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a seguire i messaggi dei clienti? Lascia che me ne occupi io.
Offro supporto chat dal vivo rapido, amichevole e professionale, così i tuoi clienti si sentiranno sempre ascoltati, senza lunghe attese o messaggi persi. Che si tratti di rispondere alle FAQ, gestire reclami o guidare gli acquirenti durante un acquisto, mantengo la conversazione fluida e i clienti soddisfatti.
Facciamo in modo che l'esperienza dei tuoi clienti sia qualcosa di cui si parla.
Non vedo l'ora di lavorare con te!
Un saluto,
Waleed.
Ho trascorso 3 anni a gestire conversazioni con i clienti su chat, email e piattaforme di messaggistica. Mi interessa fare le cose bene fin dalla prima volta: comunicazione chiara, risposte rapide e un approccio calmo anche quando i clienti sono frustrati. :)
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Tedesco
Fuso orario:
24 ore su 24
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Q: Su quali piattaforme supporti?
Posso gestire chat dal vivo su Zendesk, Intercom, Tidio, Shopify chat, Facebook Messenger, WhatsApp Business e la maggior parte degli altri strumenti di chat principali. Fammi sapere la tua piattaforma prima di ordinare se non è elencata.
Q: Quanto velocemente rispondi ai messaggi dei clienti?
Cerco di rispondere entro 1-2 minuti durante i turni attivi, così i tuoi clienti non si sentiranno mai ignorati.
Q: Puoi lavorare con la voce/linee guida del mio brand?
Sì, inviami le tue FAQ, le linee guida sul tono o le informazioni sul prodotto e adatterò lo stile al tuo brand.
Q: Offri supporto continuativo/mensile, non solo una volta?
Sì, contattami prima di ordinare e possiamo discutere di un pacchetto ricorrente personalizzato.

