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Sarò il tuo esperto Amazon fba per risolvere errori di spedizione, inventario e inbound
Partner autorizzato Amazon! Pagamenti dopo la risoluzione! 5.000 casi risolti
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Sono Dastan, specialista di Amazon Account con oltre 6 anni di esperienza.
Gestito più di 5000 casi.
Attualmente gestisco...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Prima discutiamo | Partner autorizzato Amazon | Costi dopo la risoluzione | Oltre 5000 casi risolti
Gli errori di spedizione FBA, le unità mancanti o le discrepanze in inbound ti stanno facendo perdere soldi e stock? Amazon non li risolve senza la strategia e la documentazione giusta. Trovo il problema e recupero ciò che ti spetta.
Cosa risolvo:
- Errore di spedizione FBA, correzione di spedizione inbound, riconciliazione delle spedizioni, errore di ricezione
- Unità mancanti, inventario smarrito, inventario danneggiato, discrepanza in inbound
- Inventario in attesa, inventario non vendibile, spedizione bloccata in ricezione
- Avvisi di performance inbound, problemi di stato della spedizione, errori di posizionamento
- Richieste di rimborso FBA, rimborsi per inventario smarrito o danneggiato, richiesta di rimborso
- Presentazione casi supporto venditore, escalation, recupero inventario
- Redazione di Piani d'Azione e documentazione della supply chain
- Escalation delle relazioni con i venditori esecutivi, recupero di violazioni multiple
- Reinstaurazione delle inserzioni, redazione di POA, recupero delle pagine di dettaglio
La maggior parte dei venditori lascia soldi sul tavolo perché i casi vengono presentati in modo sbagliato. Diagnostico la causa principale, presento il caso corretto con tutta la documentazione e seguo fino a quando ogni unità non viene contabilizzata o rimborsata.
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FAQ
Traduzione automatica.
Quali errori FBA risolvi?
Unità in entrata mancanti, inventario smarrito o danneggiato, inserzioni bloccate, spedizioni bloccate in ricezione, avvisi di performance in entrata, conteggi errati delle unità e richieste di rimborso FBA.
Puoi recuperare i soldi che Amazon mi deve per inventario smarrito?
Sì. Se Amazon ha perso o danneggiato l'inventario dopo averlo ricevuto, ti spetta un rimborso — ma solo se la richiesta viene fatta correttamente.
La mia spedizione è bloccata in "ricezione" — puoi risolverlo?
Sì. Le spedizioni bloccate in ricezione di solito richiedono un caso di riconciliazione con prova di consegna e conteggio delle unità. Apro il caso corretto e seguo fino a quando le unità non vengono controllate o rimborsate.
Cosa sono le inventari bloccati e puoi sistemarli?
Gli inventari bloccati sono scorte nel magazzino di Amazon senza inserzione attiva, quindi non possono essere venduti. Identifico la causa — soppressione, errore di inserzione o flag di prezzo — e li rimetto in vendita correttamente.
Quali documenti servono per una richiesta di rimborso?
Idealmente BOL, prova di consegna del vettore e liste di imballaggio. Condividi quello che hai — identifico le lacune, consiglio cosa può essere ricostruito e preparo il caso più forte con le risorse disponibili.
Amazon ha ricevuto meno unità di quelle che ho inviato — cosa faccio ora?
Si tratta di una discrepanza nella spedizione. Apro un caso di riconciliazione con il piano di spedizione, prova di consegna e conteggio delle unità per recuperare le unità mancanti o ottenere il rimborso.
E se Amazon rifiuta il caso di rimborso?
Il rifiuto non è definitivo. Lo porto avanti attraverso i canali corretti — incluso Executive Seller Relations se necessario — con documentazione aggiuntiva. La maggior parte dei rifiuti viene ribaltata con il giusto follow-up.
Quanto tempo ci vogliono per risolvere i casi FBA?
I casi standard si risolvono in 3—7 giorni lavorativi. I casi complessi di rimborso o di escalation possono richiedere 2—4 settimane. Faccio follow-up proattivi per evitare che qualcosa si blocchi o si chiuda troppo presto.
Gestisci sia errori di spedizione che riconciliazione dell'inventario?
Sì. Gli errori di spedizione vengono risolti a livello di entrata. La riconciliazione dell'inventario riguarda le unità già ricevute ma che mostrano discrepanze nel dashboard dell'inventario FBA.
Lavori su tutti i marketplace di Amazon?
Sì. Marketplace negli Stati Uniti, Regno Unito, EU, Canada e a livello globale. Ognuno ha processi diversi di entrata e rimborso — lavoro con quello giusto per il tuo marketplace specifico.
