Offrirò supporto clienti, email, chat dal vivo e servizi telefonici

Offro supporto come assistente virtuale per servizio clienti, gestione CRM, dispatch, chiamate, chat, email, prenotazioni e compiti amministrativi generali per aiutare la tua attività a funzionare senza problemi.

Posso lavorare con le piattaforme più popolari come HubSpot, Salesforce, Zoho, Freshdesk, Zendesk, Google Workspace e sistemi di telefonia o dispatch. Mi adatto anche rapidamente a qualsiasi strumento personalizzato che usi.

Sì, posso lavorare con orari flessibili, inclusi turni notturni o nei fine settimana, a seconda delle esigenze del progetto e del fuso orario.

Seguo attentamente le linee guida e le procedure di escalation che mi fornisci. Mi impegno a risolvere i problemi in modo professionale al primo contatto e a inoltrare le questioni urgenti alla persona giusta se necessario.

Sì, fornisco report giornalieri o basati sui turni che riassumono le chiamate, chat, email, prenotazioni, aggiornamenti di dispatch e attività CRM gestite, così sai sempre cosa è stato completato.