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Fornirò supporto clienti Shopify per fuso orario tutti i giorni feriali
Responsabile CX di Shopify e sviluppatore Ecommerce
Aiuto i brand Shopify e e-commerce a aumentare le vendite, migliorare l'esperienza dei clienti e gestire i loro negozi in modo più efficiente. Gestisco le operazioni di CX e vendite di Shopify per più...
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto clienti Shopify professionale da lunedì a venerdì
Descrizione del servizio
(Copia e incolla nella sezione "Descrizione" di Fiverr)
Sei un proprietario di un negozio Shopify sopraffatto dalle email di supporto clienti quotidiane e dalle richieste di tracciamento? Lascia che io gestisca il servizio clienti così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business!
Sono un Specialista di supporto clienti Shopify con esperienza, che offre assistenza affidabile, professionale ed empatica da lunedì a venerdì. Che tu abbia bisogno di aiuto con i ticket WISMO (Dove è il mio ordine?), rimborsi o resi, garantisco che i tuoi clienti siano soddisfatti e i tuoi punteggi CSAT rimangano alti.
Cosa posso fare per te:
- Gestione ordini Shopify: Elaborazione di rimborsi completi/parziali, cancellazioni, resi e modifiche indirizzo.
- Supporto email e live chat: Risolvi le richieste in coda con risposte amichevoli, precise e rapide.
- Tracciamento ordini e logistica: Coordinamento con corrieri/app (17Track, ParcelPanel, AfterShip) per localizzare spedizioni in stallo o in ritardo.
- Gestione helpdesk: Rispondi ai ticket tramite Gorgias, Zendesk, Help Scout, Freshdesk, Shopify Inbox o Gmail.
- Gestione controversie clienti: Trasforma clienti insoddisfatti in acquirenti fedeli con risoluzioni empatiche.
