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Offrirò un supporto clienti efficiente per il tuo brand
Assistente virtuale, supporto clienti e gestione amministrativa
Sono uno specialista nel supporto clienti con oltre 7 anni di esperienza nel fornire supporto telefonico, via email e chat dal vivo per aziende internazionali. Mi specializzo in assistenza clienti, ge...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto! Stai cercando un Customer Support Specialist affidabile ed esperto? Con oltre 7 anni di esperienza, offro supporto clienti professionale tramite telefono, email e live chat per aiutare le aziende a offrire esperienze clienti eccezionali.
Servizi che offro:
- Supporto telefonico, email e chat dal vivo
- Gestione ordini, tracciamento e rimborsi
- Risolvere problemi di pagamento
- Gestione CRM e ticket
- Attività di back-office e assistente virtuale
- Compiti amministrativi
Esempi di risultati comprovati:
- Trasformato clienti frustrati in sostenitori del marchio a 5 stelle per negozi di e-commerce
- Gestito oltre 50 ticket giornalieri di chat e email con un tasso di soddisfazione superiore al 98%
- Collaborato con i team di produzione e contabilità per risolvere problemi complessi dei clienti e gestire i rimborsi
Perché scegliermi?
- Oltre 7 anni di esperienza nel supporto clienti
- Ottima comunicazione e tempi di risposta rapidi
- Affidabile, attento ai dettagli e riservato
Contattami prima di effettuare un ordine così possiamo discutere delle esigenze della tua attività, degli orari di lavoro, degli strumenti e delle aspettative. Questo mi aiuta a consigliare il miglior pacchetto per le tue necessità. Non vedo l'ora di aiutare la tua azienda a offrire un servizio clienti eccezionale!
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
UTC diurno
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FAQ
Traduzione automatica.
Lavori con fusi orari specifici?
Sì, posso adattarmi al tuo fuso orario preferito e offrire supporto durante le tue ore di lavoro. È disponibile una pianificazione flessibile.
Puoi gestire più clienti contemporaneamente?
Sì, ho esperienza nel gestire più chat, email e chiamate contemporaneamente, mantenendo sempre precisione e professionalità.
Offri contratti di supporto a lungo termine?
Assolutamente. Posso lavorare su progetti a breve termine o offrire supporto continuo su misura per le tue esigenze di business.
Cosa rende il tuo servizio diverso dagli altri?
Combino professionalità e un tocco umano, facendo sentire i clienti rispettati, apprezzati e supportati. Il mio approccio crea fiducia e favorisce il ritorno dei clienti.
Con quali strumenti CRM e ticketing hai esperienza?
Sono competente con le principali piattaforme CRM come Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho Desk e Gorgias. Se usi un software personalizzato o uno strumento diverso, posso adattarmi facilmente con una rapida spiegazione.
Conosci piattaforme di e-commerce e strumenti di gestione ordini?
Sì, ho esperienza pratica con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce e dashboard di venditore di Amazon/eBay. Posso gestire ricerche di ordini, aggiornamenti di tracciamento e rimborsi senza problemi.
Con quali software di comunicazione e chat puoi lavorare?
Posso integrarmi facilmente con il tuo team usando Slack, Microsoft Teams, Intercom, LiveChat, Tidio, WhatsApp Business e client di posta elettronica standard (Gmail, Outlook).
Recensioni
1 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
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Più rilevante
M mary_smith2808
India
Yash is excellent at customer service—polite, fluent, and very understanding. He knows how to handle customers professionally and made the whole experience smooth. I’ll definitely recommend him and be working with him again soon. There’s no doubt he’s the best. Keep up the good work you buddy
50 USD
Prezzo
3 giorni
Tempo
Utile?
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