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Sarò il tuo supporto clienti e agente social media
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Agente supporto clienti e social media
Offro servizi professionali di supporto clienti e gestione dei social media per aiutare le aziende a offrire esperienze clienti eccellenti. Dall’assistenza via email e chat dal vivo all’engagement sui...
Informazioni su questo servizio
Contattami prima di effettuare un ordine!
Stai cercando un assistente virtuale affidabile e professionale per gestire il supporto clienti e le interazioni sui social media?
Sei nel posto giusto.
Offro servizi di supporto clienti di alta qualità e gestione dei social media per aiutare la tua attività a mantenere ottimi rapporti con i clienti e una forte presenza online. Che tu gestisca un negozio eCommerce, un business SaaS, una startup o un brand personale, posso assisterti nelle comunicazioni quotidiane e nell’engagement, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business.
Cosa posso fare per la tua attività
Supporto clienti
Supporto via email
Supporto chat dal vivo
Gestione ticket
Richieste di ordini e aggiornamenti sul tracking
Richieste di rimborso e cancellazioni
Risposte alle lamentele
Risposte alle FAQ
Supporto QA & Testing
Segnalazione bug
Feedback sull’esperienza utente
Gestione social media
Rispondi ai commenti e ai messaggi diretti
Interagisci con i follower
Moderare spam e commenti inappropriati
Rispondi alle richieste dei clienti
Mantieni un tono professionale del brand
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi lavorare a tempo pieno?
Sì! Sono disponibile per progetti a tempo pieno, part-time e a lungo termine. Scrivimi pure così possiamo discutere le esigenze della tua attività, il calendario e le aspettative.
quali strumenti usi?
Ho esperienza con una vasta gamma di strumenti di supporto clienti e social media, tra cui: Sprinklr Gladly Gorgias Yotpo Shopify Posso anche adattarmi rapidamente ad altre piattaforme e strumenti che utilizza la tua attività.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Ho bisogno di una breve panoramica della tua attività, del tuo pubblico di riferimento e di eventuali risorse o SOP già in uso. Questo mi aiuta a capire come comunicare con i tuoi clienti e rappresentare efficacemente il tuo brand.
