Revisionerò il percorso del cliente per l'accessibilità cognitiva

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Informazioni su questo servizio

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Alcuni clienti hanno bisogno di un percorso digitale più chiaro, semplice e prevedibile.

Revisionerò in modo indipendente il tuo sito web o il percorso digitale del cliente per individuare punti che potrebbero diventare inutilmente difficili da capire, navigare o completare per persone con difficoltà cognitive o funzionali.

La revisione combina una diagnosi strutturata del percorso del cliente con la mia prospettiva basata sull'esperienza personale di difficoltà funzionali che influenzano aree come concentrazione, carico cognitivo, elaborazione delle informazioni e completamento di compiti multi-step.

A seconda del pacchetto scelto, posso revisionare aree come:

comprendere cosa fare dopo

carico informativo e cognitivo

navigazione e prevedibilità

scelte e complessità decisionale

moduli e processi multi-step

percorsi di prenotazione, richiesta o acquisto

errori e recupero

conferma e prossimi passi

Ricevi un rapporto scritto che mostra ciò che ho osservato, le prove di supporto, potenziali barriere, priorità e raccomandazioni pratiche.

Questo è un servizio diagnostico indipendente. Non vendo redesign o implementazione dopo la revisione.

Importante: questo servizio non è una certificazione WCAG, un audit di conformità legale, una valutazione medica o una richiesta di re

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Customer Journey and Cognitive Accessibility Auditor

5,0(2)
  • DaIsraele
  • Membro daago 2020
  • Ultima consegna3 anni
  • Lingue

    Russo, Ebraico, Inglese
I help businesses find where their digital customer journey becomes confusing, difficult, or unnecessarily demanding. I provide structured customer journey diagnostics and cognitive accessibility reviews informed by lived experience. I test real tasks such as navigating, choosing, booking, purchasing, and completing forms, then deliver a clear written report with evidence, priorities, and practical recommendations. Independent, 100% written service — no calls or implementation. Not a WCAG certification or legal compliance audit.

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