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Esperto di BPO per sviluppatori web moderni, 1,5 anni di supporto clienti e relazioni con i clienti
BPO:
Capisco gli standard di eccellenza richiesti negli ambienti di lavoro professionali. Che tu abbia bisogno di un Virtual Assistant affidabile o di un Customer Service Representative dedic...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un rappresentante che possa gestire processi aziendali complessi offrendo la professionalità e affidabilità che il tuo brand merita?
SEI IL BENVENUTO!
Cosa porto alla tua campagna:
- Gestione chiamate inbound: Gestione esperta delle richieste dei clienti, domande sulle politiche e richieste di supporto.
- Qualificazione e verifica dei lead: Assicurarsi che i tuoi lead siano di alta qualità e pronti alla conversione.
- Accento neutro e comunicazione chiara: Addestrato a comunicare efficacemente con clienti statunitensi.
- Competenza in CRM: Abile nel registrare dati e gestire flussi di lavoro in tempo reale.
- Alto rendimento: Rispettare costantemente gli KPI di AHT (tempo medio di gestione) e soddisfazione del cliente.
Servizi offerti:
- Supporto telefonico inbound e outbound
- Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Supporto via email e live chat
Piattaforma social media:
•
Discord
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi abbassare i prezzi?
Beh, possiamo discuterne più avanti, soprattutto in caso di progetti più lunghi.
