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Configurerò e personalizzerò salesforce service cloud
Sono un Salesforce Certified Administrator e Platform App Builder con oltre 5 anni di esperienza. Mi specializzo in tutte le attività di amministrazione Salesforce, tra cui gestione utenti e dati, aut...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Sono un amministratore Salesforce certificato con sede nel Regno Unito, con oltre 5 anni di esperienza nella configurazione, impostazione e automazione di Salesforce Service Cloud. Aiuto le aziende a creare sistemi Service Cloud efficienti che migliorano il supporto clienti, semplificano la gestione dei casi e riducono il lavoro manuale seguendo le best practice di Salesforce.
Che tu stia configurando Salesforce Service Cloud per la prima volta o migliorando un sistema esistente, posso progettare e ottimizzare i tuoi processi di supporto clienti. Mi specializzo in setup di Service Cloud, gestione dei casi e automazione usando Salesforce Flows per aumentare la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti.
Da implementazioni complete di Service Cloud a miglioramenti mirati, offro soluzioni scalabili su misura per le esigenze della tua azienda.
I servizi includono:
- Configurazione e setup di Salesforce Service Cloud
- Gestione dei casi (code, regole di assegnazione, Email-to-Case)
- Impostazione Omni-Channel per un routing intelligente dei casi
- Automazione con Flow per semplificare i processi di supporto
- Configurazione Knowledge Base e Service Console
- Ottimizzazione e consulenza su Service Cloud
Contattami prima di effettuare un ordine per discutere i requisiti e trovare la soluzione migliore
Software:
salesforce
Settore:
Servizi finanziari
•
Produzione e stoccaggio
•
No-profit
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno per iniziare a lavorare sulla mia org Salesforce?
Avrò bisogno dell'accesso a Salesforce con le autorizzazioni necessarie e una chiara comprensione dei requisiti aziendali e del processo di supporto.
Puoi lavorare su una configurazione di Service Cloud già esistente?
Sì, posso revisionare, correggere e migliorare la configurazione, l'automazione e la gestione dei casi esistenti di Service Cloud.
Configurerai tutto esattamente come il mio processo aziendale?
Sì, personalizzerò la configurazione di Service Cloud in base al flusso di lavoro e alla struttura di supporto della tua azienda.
Puoi creare automazioni e flussi complessi?
Sì, posso progettare e implementare Salesforce Flows in base alle tue esigenze aziendali. La complessità va discussa prima di effettuare l'ordine.
Fornite formazione dopo l'installazione?
Sì, posso fornire una formazione di base sulla configurazione per aiutarti a capire come funziona tutto.
Devo contattarvi prima di effettuare un ordine?
Sì, contattami prima così posso capire i tuoi requisiti e assicurarmi di configurare al meglio la tua azienda.
