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Offrirò assistenza clienti tramite chat, email e supporto telefonico
Recentemente ho lavorato come sales executive e agente di supporto clienti e mi considero una persona laboriosa e motivata, sempre aperta ad imparare cose nuove. Tra le qualità che possiedo ci sono fl...
Informazioni su questo servizio
Supporto clienti professionale per eCommerce
Hai bisogno di qualcuno che possa rappresentare la tua attività in modo professionale mantenendo i clienti soddisfatti? Sei nel posto giusto.
Ho esperienza nel fornire supporto clienti per aziende di eCommerce e SaaS, gestendo le richieste dei clienti in modo efficiente attraverso diversi canali.
Servizi che offro:
- Supporto chat dal vivo
- Supporto via email
- Assistenza clienti
- Tracciamento ordini
- Rimborsi e sostituzioni
- Gestione ordini
- Follow-up con i clienti
- Risoluzione reclami
- Assistenza sui prodotti
- Supporto Shopify
- Gestione CRM
- Supporto amministrativo
Piattaforme:
- Shopify
- Freshdesk
- Zendesk
- Gorgias
- HubSpot
- Salesforce
- Odoo
- GoHighLevel
Perché scegliermi?
Comunicazione professionale
Risposta rapida
Inglese fluente
Attenzione ai dettagli
Approccio customer-first
Affidabile e riservato
Che tu abbia bisogno di alcune ore di supporto ogni giorno o di uno specialista dedicato all'assistenza clienti, sono pronto ad aiutare la tua attività a offrire un'esperienza cliente eccellente.
Scrivimi prima di effettuare un ordine così possiamo discutere delle tue esigenze.
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi lavorare in diversi fusi orari?
Assolutamente sì. Mi adatto al tuo fuso orario preferito e posso offrire copertura continua secondo necessità.
Com'è il tuo inglese?
Anche se non è la mia lingua madre, lavoro come CSR da oltre 3 anni, quindi ora è abbastanza fluente. Ti invito a fare una chiacchierata con me.
Lavori nei fine settimana?
SÌ.
Puoi imparare i miei prodotti?
Assolutamente. Studierò i tuoi prodotti, SOP, FAQ e politiche prima di aiutare i clienti.
