Sfoglia categorie
Italiano
$
USD
Connettiti alla tua IA
Offrirò support chat Gorgias e assistenza clienti
Sviluppatore Python, chatbot AI e automazione dei flussi di lavoro
Sviluppo applicazioni Python, chatbot IA e automazione di flussi di lavoro per aziende, strumenti personali e demo di prodotto. I miei servizi includono script personalizzati, integrazioni API, workfl...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di supporto clienti amichevole e ordinato per il tuo negozio online? Offro assistenza via live chat Gorgias e email durante gli orari lavorativi concordati, seguendo la voce del tuo brand e le politiche del negozio.
Posso aiutare con:
- domande dei clienti e informazioni sui prodotti
- stato dell’ordine e aggiornamenti sulla spedizione
- richieste di reso e cambio entro le tue politiche
- etichettatura, organizzazione e escalation dei ticket
- macro Gorgias e template di risposta
Prima di iniziare, concordiamo gli orari di supporto, il fuso orario, i canali, il volume dei ticket e le regole di escalation. Le richieste che necessitano di tua approvazione verranno inoltrate a te.
Per favore scrivimi prima di ordinare indicando il tipo di negozio, la piattaforma helpdesk e il carico di lavoro previsto, così posso confermare la disponibilità e il pacchetto giusto.
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
•
Hindi
•
Urdu
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme di helpdesk e chat lavori?
Ho esperienza con piattaforme di e-commerce e supporto popolari come Gorgias, Zendesk, Intercom, Shopify Inbox e messaggi diretti sui social media standard.
Quali sono gli orari di supporto che offri?
Il supporto è disponibile durante gli orari e il fuso orario concordati prima dell’ordine. Mandami un messaggio con il tuo orario preferito, i canali che vuoi utilizzare e il volume previsto dei ticket, così posso confermare la disponibilità.
Gestisci tracciamento ordini e resi?
Assolutamente. Gestisco compiti standard di e-commerce, tra cui verificare lo stato degli ordini, elaborare rimborsi, rispondere a richieste di spedizione e risolvere i reclami dei clienti senza problemi.
Le risposte suoneranno robotiche?
Per niente. Ogni interazione viene gestita con un tono caldo, empatico e professionale, specificamente adattato per allinearsi alla voce del tuo brand e fidelizzare i clienti.
