Fornirò servizi di call center virtuale di qualità

Informazioni su questo servizio

Avere troppo da fare non è l'ideale per un imprenditore come te, potresti essere confuso su cosa dovresti fare prima! Collaborando con me potrai liberare il tuo tempo occupandoti di queste attività:

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle email dei clienti
• Gestire e risolvere i reclami dei clienti
• Vendere prodotti e inserire ordini nel sistema informatico
• Identificare e segnalare problemi ai supervisori
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
• Ricercare le informazioni necessarie utilizzando le risorse disponibili
• Ricercare, identificare e risolvere i reclami dei clienti usando il software appropriato
• Gestire ordini, moduli e applicazioni
• Smistare le chiamate alle risorse appropriate
• Documentare tutte le informazioni delle chiamate secondo le procedure operative standard
• Riconoscere, documentare e segnalare al team di gestione le tendenze nelle chiamate dei clienti
• Seguire le chiamate dei clienti quando necessario

Sono familiare con un'ampia lista di tipi di attività commerciali.

Sentiti libero di contattarmi.