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Fornirò supporto clienti via email professionale usando reamaze o zendesk
Specialista supporto clienti ecommerce, Shopify, Amazon, supporto via email
Sono Bianca, una specialista di supporto clienti ecommerce con diversi anni di esperienza nell'aiutare negozi online a offrire esperienze clienti eccezionali.
Mi specializzo nel fornire supporto prof...
Informazioni su questo servizio
Supporto clienti via email professionale per negozi Shopify usando Zendesk o Reamaze. Gestisco richieste di ordini, aggiornamenti sulla spedizione, rimborsi, cambi, e domande dei clienti con comunicazioni amichevoli, tempestive ed empatiche per migliorare la soddisfazione del cliente e supportare il tuo business.
Competenze principali:
Supporto clienti via email Shopify
Gestione ticket Zendesk
Supporto clienti Amazon
Scrittura email di assistenza clienti
Piattaforma social media:
•
•
•
TikTok
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
•
Filippino
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
zendesk
•
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Fornite assistenza telefonica?
No. Mi specializzo in supporto clienti via email professionale.
Puoi lavorare con i miei SOP esistenti?
Sì. Posso imparare rapidamente e seguire i tuoi flussi di lavoro e le linee guida del brand.
Puoi lavorare in diversi fusi orari?
Sì. Sono flessibile e posso discutere un calendario che si adatti alle esigenze del tuo business.
Hai esperienza con Shopify?
Sì. Ho esperienza nella gestione delle richieste dei clienti usando Shopify, Zendesk e Reamaze, inclusi tracciamento ordini, rimborsi, cambi e supporto generale.
