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Gestirò il supporto tramite chat, email e chiamate in inbound 24/7
Supporto tramite chat, email e chiamate inbound 24/7
Offriamo support clienti inbound 24/7, chat dal vivo e gestione email per aziende che apprezzano una comunicazione professionale e risultati costanti. Con oltre 5 anni di esperienza e più di 50 agenti...
Informazioni su questo servizio
Offro supporto clienti inbound professionale 24/7 per aziende che apprezzano una comunicazione rapida e affidabile. Il mio team di agenti qualificati gestisce chiamate inbound, chat dal vivo ed email con precisione, rappresentando il tuo brand come se fosse nostro.
Aiutiamo hotel, negozi di e-commerce e aziende SaaS con richieste dei clienti, ordini, prenotazioni e supporto tecnico. Ogni interazione viene documentata e risolta seguendo le tue linee guida di processo.
Servizi:
Chiamate inbound, supporto via chat e email
Pianificazione appuntamenti e follow-up sui lead
Registrazioni CRM in Zendesk, Freshdesk, HubSpot o Shopify
Report giornalieri o settimanali di KPI (ASA, FCR, CSAT)
Perché sceglierci:
Oltre 5 anni di esperienza in call center e supporto
Più di 50 agenti qualificati per copertura scalabile
Disponibilità 24/7 con SLA chiari
Supporto umano reale, niente bot
Account manager dedicato per piani Premium
Concentrati sulla crescita mentre noi gestiamo la comunicazione con i tuoi clienti in modo professionale e continuo.
Lingua:
Inglese
•
Hindi
•
Urdu
Modello di lavoro:
Ingaggio mensile
Settore:
E-commerce
•
Software
•
Hospitality
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Avrò bisogno di dettagli sulla tua attività, orari di lavoro e canali di comunicazione. Se hai script, accesso al CRM o FAQ, puoi condividerli dopo aver effettuato l'ordine.
Quali piattaforme di messaggistica e CRM supporti?
Possiamo lavorare tramite live chat, email e chiamate usando piattaforme come Zendesk, Freshdesk, HubSpot e Shopify. Ci adattiamo alla tua configurazione esistente.
Cosa significa il tempo di consegna per questo servizio?
Il tempo di consegna si riferisce al periodo di setup e onboarding. Una volta consegnato l'ordine, il supporto continuo prosegue settimanalmente o mensilmente come concordato.
Fornisci report e monitoraggio delle performance?
Sì, riceverai report giornalieri o settimanali sui KPI, inclusi tempi di risposta, tassi di risoluzione e punteggi di soddisfazione del cliente.
Questo servizio è disponibile 24/7?
Sì, la copertura 24/7 è disponibile nel pacchetto Premium. I piani Standard e Basic coprono gli orari di lavoro stabiliti secondo le tue esigenze.
Puoi aumentare il team se la mia attività cresce?
Assolutamente. Possiamo aggiungere più agenti o estendere gli orari di lavoro in qualsiasi momento. Pagherai solo per la copertura migliorata di cui hai bisogno.
Come garantite la sicurezza e la riservatezza dei dati?
Seguiamo politiche di riservatezza rigorose. Tutti i dati sono gestiti in modo sicuro e l'accesso è limitato ai membri del team formati che lavorano sotto NDA.
Recensioni
4 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
E e_trendz1
Stati Uniti
Amazing working with him. He is too professional, too humble in his work and he also has a very hardworking team. Will work with him again soon. Highly Recommended to all.
50 USD-100 USD
$
1 giorno
Tempo
C 
Risposta del venditore
Utile?J jerrylroy
Stati Uniti
Excellent chat support service! Great communication and delivered as he promised. Highly recommended For Customer Support Services
Fino a 50 USD
$
1 giorno
Tempo
Utile?M manmyers
Stati Uniti
Excellent chat support service! The freelancer was responsive, professional, and handled inquiries smoothly. Great communication and delivered as promised. Highly recommended.
Fino a 50 USD
$
1 giorno
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?R roger486
Stati Uniti
Great experience! The seller provided excellent customer support for our automobile business—professional, prompt, and efficient. Highly recommended!
Fino a 50 USD
$
1 giorno
Tempo
C Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
4 recensioni per questo servizio
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E e_trendz1
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Utile?
