Risolverò i problemi della tua piccola rete d'ufficio e fornirò supporto IT remoto
Supporto IT e Tecnico DevOps
Informazioni su questo servizio
Wi-Fi lento, dispositivi che non si connettono, una stampante irraggiungibile? Ti aiuterò a trovare la causa e a risolverlo da remoto.
Ho 2 anni di esperienza in assistenza tecnica e 2 anni di esperienza in amministrazione di sistemi, e attualmente svolgo supporto di rete nel settore dei sistemi IT di un'azienda di circa 30 persone come parte di un corso di 500 ore sui sistemi IT.
Posso aiutarti con:
- Problemi di connessione Internet / Wi-Fi e reti lente
- Configurazioni del router, condivisione di rete e stampanti condivise
- Controlli sulle workstation: aggiornamenti, impostazioni di sicurezza di base
- Configurazione dell'accesso remoto
- Routine di backup e checklist IT semplice per il tuo ufficio
Come funziona:
1. Descrivi il problema e invii screenshot
2. Ci colleghiamo tramite uno strumento di desktop remoto o condivisione schermo in un orario concordato (CET)
3. Risolvo ciò che può essere risolto da remoto e ti invio un breve rapporto con i prossimi passi
Nota: problemi hardware fisici non possono essere risolti da remoto; ti dirò sinceramente se è così.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Router
•
Printer
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
OSX
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FAQ
Traduzione automatica.
Quali strumenti di remote support usi?
Strumenti comuni di desktop remoto o condivisione schermo (ad esempio AnyDesk, TeamViewer, Zoom) - quello che preferisci.
In che fuso orario sei?
Ora dell'Europa centrale (Italia). Concordiamo l'orario della sessione prima di iniziare.
Cosa succede se il problema non può essere risolto da remoto?
Spiegherò perché e cosa deve fare un tecnico o un fornitore locale.
