Fornirò il servizio clienti per la tua attività

Ti stanno accumulando i messaggi dei clienti? Offro servizi affidabili di supporto clienti remoto per mantenere i tempi di risposta rapidi, gli score CSAT alti e il tuo negozio che funziona senza problemi. Mi assumo la piena responsabilità dei tuoi canali clienti così puoi concentrarti sulla crescita.

Cosa posso fare per il tuo business:

• Gestione email & inbox: code pulite e organizzate con gestione rigorosa degli SLA.
• Supporto chat dal vivo: risposte amichevoli in tempo reale per catturare vendite e assistere i visitatori.
• Helpdesk & gestione ticket: instradamento, tagging e risoluzione di ticket tecnici o di ordini.
• Gestione ordini: elaborazione di rimborsi, resi, modifiche e scambi.
• Retention & dispute: gestione esperta di reclami, chargeback e questioni WISMO.

Strumenti che uso:

• Helpdesk: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Gmail / Outlook
• E-Commerce: Shopify, Amazon Seller Central, WooCommerce
• Operazioni/CRM: Monday.com, Notion, HubSpot, Google Workspace

Perché i clienti mi assumono:

• Ho 4 anni di esperienza in SaaS, tecnologia e e-commerce ad alto volume.
<li Seguo le SOPs con precisione e mantengo i dati di tracciamento impeccabili.
• Mi concentro sulla risoluzione permanente e sul salvare la vendita, non solo sulla chiusura dei ticket.

Scrivimi oggi per portare la tua coda a zero.