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Offrirò assistenza clienti, chat dal vivo e supporto clienti
Rappresentante dell'assistenza clienti
Ciao, sono Waleed, un affidabile rappresentante del supporto clienti con 6 anni di esperienza nella gestione di negozi Shopify e eBay. Mi specializzo in chat dal vivo, supporto via email, elaborazione...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un supporto clienti affidabile per gestire il tuo negozio Shopify e mantenere i tuoi clienti soddisfatti?
Sei nel posto giusto!
Sono Waleed, un Customer Support Specialist con più di 6 anni di esperienza nel settore eCommerce, Shopify, eBay, chat dal vivo, supporto via email e gestione degli ordini. Offro supporto professionale, rapido e orientato al cliente, che aiuta le aziende eCommerce a risparmiare tempo, risolvere problemi e costruire relazioni durature con i clienti.
Cosa posso gestire:
- Supporto clienti Shopify
- Supporto via email e chat dal vivo
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Tracciamento ordini e aggiornamenti sulla consegna
- Resi, rimborsi e scambi
- Cancellazioni e modifiche agli ordini
- Lamentele clienti e risoluzione dei problemi
- Domande sui prodotti e raccomandazioni
- Problemi di spedizione e consegna
- Supporto clienti eBay
- Gestione ticket
- Supporto clienti sui social media
- Follow-up con i clienti
- FAQ e gestione delle risposte
Perché lavorare con me?
⭐ Più di 6 anni di esperienza nel supporto clienti
⭐ Esperienza con clienti internazionali
⭐ Comunicazione rapida, professionale e precisa
⭐ Solida esperienza in Shopify e eCommerce
⭐ Approccio orientato al cliente
⭐ Supporto affidabile a lungo termine
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di effettuare un ordine.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Offro support clienti Shopify, support via email, chat dal vivo, gestione ordini, tracciamento ordini, rimborsi, resi, scambi, cancellazioni, richieste di prodotto, reclami e assistenza clienti generale.
Hai esperienza con negozi Shopify?
Sì. Ho molta esperienza con negozi eCommerce Shopify, inclusa la gestione degli ordini, l'assistenza ai clienti, la gestione di resi/rimborsi e la risoluzione di problemi legati agli ordini.
Puoi gestire support via email e chat dal vivo?
Sì. Posso gestire professionalmente entrambe le conversazioni, fornendo risposte rapide, amichevoli e precise, seguendo il tono e le politiche del tuo brand.
Puoi gestire resi, rimborsi e scambi?
Sì. Posso processare e rispondere a richieste di reso, rimborso, scambio e cancellazione secondo le politiche del tuo negozio e, se necessario, escalare i casi più complicati.
Puoi offrire supporto clienti anche per eBay?
Sì. Ho esperienza anche nella gestione delle richieste clienti, ordini, messaggi, feedback, resi e altri compiti di assistenza su eBay.
Con quali strumenti di supporto clienti puoi lavorare?
Ho esperienza con Shopify, eBay, Zendesk, Gorgias, Suredone, Intercom, Gmail, Meta Business Suite e ShipStation. Posso imparare rapidamente il tuo sistema di supporto esistente.
Puoi offrire supporto clienti a lungo termine?
Sì. Sono disponibile sia per progetti a breve che a lungo termine. Posso offrire supporto costante in base al volume di ticket, agli orari di lavoro e alle tue esigenze.
Puoi gestire un alto volume di richieste dei clienti?
Sì. Posso gestire efficacemente supporto ad alto volume mantenendo qualità, precisione e professionalità nelle risposte. Ho anche un team che può lavorare insieme in modo efficiente quando serve supporto aggiuntivo.
Puoi seguire il tono e le politiche della nostra azienda?
Assolutamente sì. Posso seguire le linee guida del tuo brand, FAQ, SOP, politiche di rimborso e lo stile di comunicazione preferito per garantire risposte coerenti ai clienti.
Recensioni
20 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
B 
benjames4seo
Stati Uniti
Waleed and team delivered exactly what I needed! They are super easy to work with, communicates well, and takes great care of Shopify customer support. My customers were handled professionally, and everything was completed on time with no issues. It's always a pleasure working with them because I know...
50 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?A 
ayaan_2005
Regno Unito
Collaborazione in corsoI've worked with Waleed multiple times for Shopify customer support, and he has consistently delivered excellent service. He's professional, responsive, and handles customer inquiries with patience and accuracy. Communication is always smooth, and he takes the initiative to resolve issues efficiently,...
50 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?S sheliah87
Stati Uniti
Ye account haiI was initially hesitant to hand over my customer support to someone else, but working with Waleed and his team has been a great decision! They handle all my eCommerce customer support efficiently and professionally. My customers are happy, responses are quick, and communication is smooth....
50 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?A ayaan_2005
Regno Unito
Collaborazione in corsoVery responsible seller. I will continue working with him for sure.
50 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?A alicia_orabuena
Stati Uniti
Thank you so much for all of your service, it really makes the difference in making my business easier to manage. It means the world that you are able to provide our customers with fast and helpful service, thanks again!
50 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
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