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Fornirò supporto clienti ecommerce in portoghese brasiliano
Supporto ecommerce e clienti in portoghese brasiliano
Ciao, sono Fernando, un professionista brasiliano con esperienza pratica in e-commerce, marketplace e supporto clienti. Aiuto le aziende a servire clienti brasiliani tramite chat, email, WhatsApp, soc...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un supporto clienti affidabile per i tuoi clienti brasiliani?
Offro supporto clienti professionale in portoghese brasiliano nativo per aziende di e-commerce, marketplace e marchi online.
Posso aiutarti con:
Supporto via email e social media
Chat dal vivo e WhatsApp Business
Tracciamento ordini e aggiornamenti sulla consegna
Domande sui prodotti e guida all'acquisto
Sostituzioni, resi, rimborsi e reclami
Supporto post-vendita
Supporto telefonico programmato in portoghese brasiliano
Rapporti riepilogativi e aggiornamenti FAQ, a seconda del pacchetto
Ho esperienza pratica con Mercado Livre, Nuvemshop, Amazon Brazil, inserzioni di prodotti, routine di inventario e operazioni quotidiane di e-commerce.
La mia disponibilità è flessibile, anche nei fine settimana e in diversi fusi orari. Le ore del pacchetto sono ore lavorative totali e vengono pianificate di comune accordo. Questo servizio non include monitoraggio continuo 24 ore su 24.
Contattami prima di ordinare se hai bisogno di supporto continuo, un orario personalizzato o un numero maggiore di ore.
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Portoghese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Fornisci supporto clienti in inglese?
Il supporto clienti viene fornito solo in portoghese brasiliano nativo. Posso comunicare con clienti internazionali tramite messaggi scritti usando strumenti di traduzione quando necessario.
Le ore di lavoro sono per giorno o totali?
Le ore mostrate in ogni pacchetto sono ore lavorative totali. La pianificazione e la distribuzione di queste ore saranno concordate prima dell'inizio del servizio.
Fornite assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Ho disponibilità flessibile, anche nei fine settimana e in diversi fusi orari. Tuttavia, i pacchetti non includono monitoraggio continuo 24 ore su 24. Le ore di supporto sono programmate di comune accordo.
È disponibile il supporto telefonico?
Il supporto telefonico programmato in portoghese brasiliano è incluso solo nel pacchetto Premium. Il tempo di chiamata è incluso nelle ore lavorative totali del pacchetto.
Puoi fornire supporto continuativo o mensile?
Sì. Contattami prima di ordinare così posso capire il volume di supporto, i canali, gli orari e le responsabilità, e preparare un'offerta personalizzata.
