Sarò il tuo admin Zendesk e esperto di soluzioni in corso

Il tuo Zendesk non dovrebbe essere un progetto secondario. Man mano che il tuo team cresce, Zendesk ha bisogno di cure costanti: nuovi trigger, onboarding degli agenti, tweak dei flussi di lavoro, integrazioni rotte, richieste di reporting.

Invece di assumere qualcuno a tempo pieno o di aprire un nuovo gig ogni volta, sarò il tuo admin Zendesk on demand ogni mese.

Cosa è incluso:

• Aggiornamenti continui a trigger, automazioni, macro, SLA e viste
• Onboarding e offboarding dei nuovi agenti e gestione delle autorizzazioni
• Moduli dei ticket, campi personalizzati e pulizia dei tag
• Troubleshooting e fix dei bug man mano che si presentano
• Supporto al reporting e dashboard Explore (Standard e Premium)
• Manutenzione delle integrazioni (Premium)
• Revisione mensile con suggerimenti di miglioramento (Standard e Premium)

Perché lavorare con me:

• 12 anni di esperienza pratica nell’amministrazione Zendesk
• Modifiche testate prima di andare live
• Registro chiaro di tutto ciò che cambio
• Supporto prioritario tramite messaggi, senza dover aspettare un nuovo gig order

Come funziona:

1. Scegli un pacchetto mensile e rispondi ai requisiti.
2. Conferisci a me un ruolo di admin
3. Inviami richieste tramite i messaggi di Fiverr in qualsiasi momento.
4. Le completo entro i tuoi tempi di risposta e registro ogni cambiamento.